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talk inTeam® - Umgangsformen im 21. Jahrhundert

Umgangsformen

Alles kann, nichts muss. Das, so scheint es, ist die Gesellschaft, in der wir leben. Der Mensch verfolgt die Selbstverwirklichung, macht ’sein Ding‘. Und nicht selten stellt sich bei alldem die Frage: Wo ist der Anstand geblieben?

Sicherlich erlebst du selbst tagtäglich – im Beruf und im Alltag – dass die Umgangsformen sich im Wandel der Zeit geändert haben. Hierarchische Strukturen in Unternehmen sind mittlerweile out. Mitarbeiter werden viel mehr in Entscheidungen eingebunden. Doch gibt es auch Schattenseiten, die im Zeitwandel entstanden sind?

Hier scheiden sich die Geister, weil jeder etwas anders als ‚gut‘ oder ’schlecht‘, ‚höflich‘ oder ‚unhöflich‘ kategorisiert. Viele Umgangsformen haben scheinbar an Bedeutung verloren. Aber auch heute noch werden Menschen mit bestimmten Umgangsformen, die als höflich gelten, positiv wahrgenommen.

Ein lockerer Umgangston miteinander ist sicherlich nicht pauschal als schlecht zu deuten, doch es ist ebenso bedeutsam, dass Umgangsformen nicht zu kurz kommen. Mit einem höflichen Auftreten, der mit guten Umgangsformen einhergeht, kannst du bei Außenstehenden einen bleibenden Eindruck hinterlassen – auch heute noch!

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Soziale Kompetenzen werden von dir erwartet

Heutzutage gibt es in vielen Unternehmen flache Hierarchien und eine lockere Atmosphäre. Dennoch sind gewisse Umgangsformen in uns Menschen gesellschaftlich verankert.

Ein sehr wichtiges Fundament ist und bleibt die Pünktlichkeit. Flexible Arbeitszeiten sind hoch im Kurs, doch bis heute ist es ein Tabu, sich zu verspäten, sofern es nicht fixe Arbeitszeiten gibt. Pünktlichkeit zeugt von Wertschätzung und Verantwortungsbewusstsein. Lässt du deinen Gegenüber länger warten, so hinterlässt du damit einen negativen Eindruck. Und für den 1. Eindruck gibt es keine 2. Chance!

Zuverlässigkeit ist ebenfalls ein zeitloser Wert, der nie an Bedeutung verlieren wird. Sowohl im Beruf und im Alltag gilt Zuverlässigkeit als eine wichtige Norm fürs Zusammenleben. Bist du unzuverlässig und/oder änderst ständig deine Meinung, wirst du vom sozialen Umfeld als negativ wahrgenommen. Deinem Gesagten müssen auch Taten folgen. Gehst du ständig Verbindlichkeiten ein, nimmst diese jedoch nicht ernst, wirst du selbst nicht mehr ernst genommen.

Liberale Gesellschaftsstrukturen haben sich auch auf Unternehmen ausgewirkt, weshalb letztere zunehmend auf demokratische Strukturen setzen, um eine Teilhabe von seitens der Mitarbeiter zu ermöglichen. Doch das bedeutet nicht, dass jeder seine Meinung, wie er möchte kundtun kann bzw. sollte. Es geht hierbei um Taktgefühl, welches von essenzieller Bedeutung ist. In einigen Situationen ist für dich besser, aus Höflichkeit zu schweigen, während es Szenarien gibt, wo es unabdingbar ist, dass du etwas sagst. Taktgefühl ist eine wichtige soziale Kompetenz, die für dich im Beruf und Alltag gleichermaßen bedeutsam sein sollte.

Fazit

Der Zeitgeist des 21. Jahrhunderts hat die gesellschaftlichen Strukturen verändert und es gibt bis heute fortwährend Veränderungen. Dennoch haben bestimmte Werte von damals eine zentrale Rolle, weshalb es für dich wichtig ist, diese zu verinnerlichen.

Gute Umgangsformen helfen dir im Berufsleben voranzukommen und auch dein soziales Umfeld kannst du mit positiven Umgangsformen erweitern. Umgangsformen sind kein Auslaufmodell der Vergangenheit, sondern Teil der modernen Gesellschaft, wenn auch mit neuen Ausprägungen und Facetten. Mach dir gute Umgangsformen zu eigen. Es werden sich privat und beruflich viele Türen für dich öffnen.

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